Política de Privacidad Muy Simple

Este documento contiene las políticas sobre privacidad, tratamiento y manejo de datos de carácter personal de los usuarios y clientes del sitio Web www.muysimple.cl, en adelante también el Portal o MuySimple.

Esta Política de Privacidad podrá ser impresa y almacenada por los usuarios y formarán parte, para todos los efectos legales, del contrato de prestación de servicios que se suscribe para los productos y servicios que entrega MuySimple.

El Servicio garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, contenida en la Ley Nº 19.628, pero también incorpora criterios contenidos en la Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, también conocido como GDPR.

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en las Condiciones de Uso. La Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada en todo momento y por cualquier motivo. Los usuarios de MuySimple quedarán notificados de los cambios o actualizaciones una vez que transcurran 30 días desde el momento en que se publiquen las modificaciones en el sitio web del Servicio o el que lo reemplace en el futuro. Si hubiera cambios significativos, como por ejemplo en el manejo de la información personal, MuySimple podrá enviar una notificación a la dirección de correo que cada usuario proporcionó al momento de crear una cuenta.

Identidad del responsable de tratamiento de datos:

• Servicio: Agente de Protección de Datos
• Dirección: Avenida Kennedy 5488, Torre Sur, oficina 203, comuna de Vitacura, Santiago, Chile
• Mail: admin@muysimple.cl
• Sitio Web: muysimple.cl

En el tratamiento de datos personales, el Servicio aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo GDPR:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Servicio siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: El Servicio solicitará solo los datos estrictamente necesarios para los fines del Servicio.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento, lo que como regla general corresponde a la vigencia del usuario del Servicio.
• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Servicio toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros, y evita generar información estadística a través de la cual se pueda identificar – en forma directa o a través de procedimientos tecnológicos – datos personales de personas específicas.

La información personal del usuario está constituida por el nombre completo del usuario, domicilio, número de teléfono celular, correo electrónico y contraseña, los cuales son requeridos al momento de inscribirse o registrarse en MuySimple y son almacenados en una base de datos de usuarios. Asimismo, dicha información personal está constituida por los datos que MuySimple recopila y almacena automáticamente en una base de datos cuando un usuario utiliza los servicios, tales como el historial de pagos, el comportamiento como usuario, los servicios contratados, pagos realizados, datos bancarios, entre otros.

En caso que alguna información del usuario, del paciente o de otra persona usuaria del Servicio se encuentre incompleta, desactualizada o sea incorrecta, o deba ser complementada, el usuario deberá solicitar la rectificación de dicha información a través de las herramientas disponibles en el Servicio o mediante un correo electrónico dirigido a contacto@muysimple.cl .

A dicho correo deberán dirigirse también las solicitudes de eliminación de datos, siempre que dicha eliminación esté permitida por la normativa vigente y las autoridades competentes.

MuySimple no vende ni cede los datos personales almacenados, salvo a empresas relacionadas, que prestan servicios para el funcionamiento de su plataforma, las que se encuentran obligadas por este mismo documento.

La base legal para el tratamiento de los datos de los usuarios es el consentimiento.

MuySimple utiliza los datos personales de sus usuarios para facilitar el proceso de firma de documentos, mejorar la accesibilidad, determinar productos demandados y preferencias de los usuarios.

Existen otras finalidades por las que el Servicio trata los datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece MuySimple.
• Para analizar la navegación. El Servicio recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador de los usuarios cuando navegan por el sitio Web.
• Para gestionar las redes sociales: MuySimple tiene presencia en redes sociales. Si un usuario se hace seguidor en las redes sociales el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que hayan sido aceptadas previamente.

Este tratamiento se realizará mediante la utilización de criterios de privacidad diferencial, esto es a través de medios que impiden que terceros que puedan acceder a esta información obtengan información personal de usuarios específicos. Esto se realiza desvinculando la información de la identidad de los usuarios e introduciendo información aleatoria dentro de las bases de datos almacenadas, lo que impide a terceros tener certeza de si la información de un usuario es cierta o es producto de la plataforma.

Los resultados estadísticos del tratamiento de datos personales, realizado con las restricciones indicadas precedentemente, podrán ser comunicados a otros clientes de MuySimple o a terceros, para fines comerciales.

MuySimple no comparte, vende o divulga el contenido de los documentos y actos jurídicos generados por el Servicio, salvo orden judicial emanada por un Tribunal competente.

Solo pueden tener acceso a los documentos y actos jurídicos generados por MuySimple el usuario que los haya generado, las personas que lo hayan firmado, y las personas, empresas e instituciones a las cuales se exhiban.

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar una rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Servicio, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Servicio y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Servicio.

La información almacenada por el servicio puede ser tratada y almacenada en otros países, en los cuales MuySimple disponga de instalaciones para esos efectos, bajo las mismas políticas y medidas de privacidad de las utilizadas para su almacenamiento y tratamiento en el país de origen, previa formalización de un contrato con el receptor de los datos. El usuario autoriza a MuySimple para transferir fuera del país sus datos, sujeto a las restricciones antes señaladas.

Para proteger los datos personales, MuySimple toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio Web está alojado en servidores de Azure, Microsoft. Se toman las medidas de seguridad utilizadas por la industria para estos efectos, siendo responsable MuySimple de diligencia o cuidado ordinario o mediano (culpa leve), definida en la ley de Chile.

Para que el Servicio funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en el navegador web.

Para contactar con el Servicio, suscribirte a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Servicio son:

• Datos identificativos.

• Mailchimp The Rocket Science Group LLC, con domicilio en EEUU. Información respecto de este servicio se encuentra en: https://mailchimp.com. The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de prestar sus servicios de email al Servicio.
• Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Información respecto de este servicio se encuentra en: https://analytics.google.com. Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en el ordenador del usuario, para ayudar al Servicio a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio Web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio Web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
• Master Base
• Mail Gun.

Al navegar por MuySimple se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarte.

El usuario se compromete a que los datos facilitados al Servicio sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Los usuarios son los únicos responsables de la veracidad y corrección de los datos que remitan al Servicio, exonerando a MuySimple de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios del sitio Web aceptan haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptan y consienten el tratamiento de los mismos por parte del Servicio en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

En caso que los usuarios no acepten los términos de esta Política de Privacidad, deben abstenerse de utilizar el Servicio.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición se debe enviar un correo electrónico a contacto@muysimple.cl junto con la prueba de la identidad del solicitante, como una firma electrónica, fotocopia del Rut o equivalente, o a través de las herramientas disponibles en la plataforma.

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Servicio esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

El titular de MuySimple es la sociedad Muy Simple SpA, RUT 76.882.375-8, domiciliada en calle Doctor Sótero del Río 326, oficina 1402, Santiago, Chile.